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◆常见问题


1、为什么安装过程中会报错?

答:是你的电脑windows系统缺失微软VisualC++运行时库,请在本下载页下载补丁程序安装后再装PC收银端程序

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2、PC收银端安装好后如何进行门店绑定?

答:首次登陆PC收银端时,需要先进行门店绑定,要进行门店绑定你要有已注册并激活可用的亚能SaaS餐饮系统使用帐号,如无请先登陆http://www.ynrj.cc或直接在软件上注册,提交注册申请后请耐心等候,我方审核员会在2个工作日内联系你,审核通过后,即可凭注册手机号在PC收银端上进行门店绑定。

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3、门店绑定后如何登陆系统?

答:你需要先登陆系统后台在基础信息à前端权限à员工管理内创建员工,员工创建好后即可凭该工号与密码登陆PC收银端了

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4、为什么每次收款都要弹出牌号录入窗口?

答:系统默认为手动牌号,如果你不想手动输入牌号,可在系统右上角点击设置,在设置内钩选自动牌号即可。

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5、已售完或快售完菜品如何沽清与限量?

答:直接点击菜品左下角沽清图标,即可对已售完或快售完菜品进行直沽清或限量销售沽清

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6、员工下班后如何对帐交帐?

答:当班员工使用自己工号登录收银端,点击对帐即可弹出该员工当天收款汇总统计数据与明细帐目核对报表,按该报表即可对帐交帐。

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7、如何实现不按牌号按桌台号点菜?

答:如要实现按桌台点菜,先要在系统后台基础信息à房台管理内创建房台部门,在房台设置内创建房台,然后在收银端点菜某单要按房台点菜时先点击系统下方房台,进入房台选择界面选择房台即可实现该订单按房台点单。

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8、已结算订单如何退菜退款?

答:点击系统下方查询,在弹出窗口左边查询找到要处理的该笔订单并单击它,右边即会展示该笔订单明细信息,点击右上角退菜,即可激活退菜退款操作功能,先选择要退的菜品数量,再点击退菜并退款即可,该处请注意如果该笔订单支付方式为微信或支付宝付款订单,退菜后,该菜品的所付金额也将原路退回顾客支付帐户。

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9、我在系统后台添加菜品信息时已上传了图片,为何收银端上不显示?

答:收银端首次进默认为不显示菜品图片,如要显示点击菜品类别左边白色模式切换图标,即可在有图或无图模式上转换。

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10、已沽清与限量的菜品,如何清除沽清与限量再次上线销售?

答:点击系统下方沽清,在弹出窗口选择你要清除沽清与限量的菜品删除,即可使该菜品恢复正常销售模式。

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